Vybavovanie hypotéky cez internet už nie je výnimkou

Banky stále viac informujú svojich klientov o výhodách elektronického bankovníctva, lebo vedia, že šetrí čas a peniaze. Pozitíva elektronického spracovania údajov badať aj pri vybavovaní hypotekárneho úveru. Na českom trhu začala Hypoteční banka ponúkať hypotéku on-line. Žiadateľ o úver môže na internetovej stránke banky vyplniť a odoslať nezáväznú objednávku, na základe ktorej môže na pobočke získať zľavu z poplatku za spracovanie úveru. Slovenské banky ponúkajú zatiaľ len veľmi podobné služby, a to rôzne elektronické úverové kalkulačky či modely. Ako agentúru SITA informovala riaditeľka odboru produktový manažment VÚB Dana Kondrótová, klient banky si môže na internete vypočítať a nastaviť úver podľa svojich predstáv a priamo si dohodnúť stretnutie s predajcom. „Aj pri takomto postupe je však potrebné, aby klient prišiel fyzicky do banky a podpísal žiadosť o úver,“ povedala D. Kondrótová s tým, že VÚB banka pripravuje elektronické spracovanie predčasného splatenia hypotekárneho úveru, kedy klient nebude musieť navštíviť banku. Na internetovej stránke Tatra banky si klient môže vytvoriť hodnotiaci model hypotekárneho úveru, vyplniť svoje kontaktné údaje a zvoliť si pobočku, v ktorej by chcel konzultáciu k úveru zrealizovať. Na úvodnej stránke internet bankingu Slovenskej sporiteľne sa zase klientovi môže zobrazovať kontakt na jeho poradcu. UniCredit Bank plánuje v najbližšom čase spustiť hypotekárny dotazník. Klient vyplní všetky údaje ohľadom svojich príjmov, záväzkov a spolužiadateľa a ten odošle priamo pracovníkovi pobočky, kde si chce úver administrovať.

Hypoteční banka spustila hypotéku on-line v marci tohto roka. Prostredníctvom internetového formulára si klienti nastavia úver podľa svojich potrieb a po vyplnení kontaktných údajov si môžu dohodnúť aj schôdzku s hypotekárnym poradcom. Úver potom získajú na pobočke rýchlejšie a so zľavou. Z prieskumu Hypoteční banky totiž vyplynulo, že hypotekárny úver je stále vnímaný ako zložitý produkt, preto banka prišla s týmto nástrojom, cez ktorý si klient môže sám nastaviť parametre. Banka sa zatiaľ stretla s pozitívnym ohlasom. Klienti však zatiaľ nie sú podľa Hypoteční banky pripravení na kompletnú hypotéku on-line, pričom väčšina z nich požaduje ešte stále osobné poradenstvo, čo je podľa banky ale pochopiteľné.